• Plata in sistem ramburs

Plata ramburs se efectueaza integral la livrarea comenzii. In cazul livrarii produselor de catre curieri, plata se va face catre comisionarul care efectueaza livrarea.

• Transfer bancar (ordin de plata)

Dupa trimiterea comenzii, veti primi toate informatiile necesare care trebuie inscrise pe ordinul de plata. Livrarea comenzii se face doar dupa confirmarea platii. Pentru accelerarea procesului, va rugam sa ne contactati si sa ne trimiteti o copie dupa ordinul de plata.

• Plata cu Card bancar – MobilPay 

TRANSPORT

Livrarea produselor comandate se face prin curier, astfel și în următoarele termene estimate:

• În 24 de ore – pentru comenzile plasate până la ora 13:30. 

• În 48 de ore – pentru comenzile plasate după ora 13:30;

Durata livrării poate ajunge până la 48 – 72 de ore pentru unele zone mai îndepărtate sau mai greu accesibile. 

Livrarea va fi efectuată la adresa specificată la plasarea comenzii.

NU se percepe taxă de transport suplimentară pentru localități cu kilometri exteriori!

Costul livrării

• Pentru comenzi cu valoare pana in 300lei, costul transportului este de 18 lei* 
• pentru comenzi cu valoare peste 300lei, costul transportului este gratuit*.

*la plata ramburs, se adauga 4lei

Toate produsele sunt livrate în ambalajul original, sigilat, al producatorului.

Dacă primiţi o notificare privind o livrare nereuşită la adresa indicată în comandă, este responsabilitatea dumeavoastră să folosiţi datele primite pentru a contacta curierul și a stabili o nouă livrare.

IMPORTANT! Daca se intampla sa primiti un colet deteriorat (uleiuri curse, creme sparte, etc.) sau daca curierul va cere sa achitati o alta suma decat cea comunicata de noi si inscrisa pe awb-ul de pe colet, va rugam sa ne sesizati imediat, pana sa plece curierul de la dvs. Reclamatiile facute ulterior nu se iau in considerare nici de noi, nici de firma de curierat! 

RETUR

Produsele se pot returna in termenul legal de 14 zile de la primirea produselor de catre Client cu conditia ca aceste produse sa fie in ambalajul original, sigilate, in caz contrar returul acestor produse nefiind acceptat.

Produsele de ingrijire personala care au fost desigilate nu vor fi acceptate la retur conform legii in vigoare.

Nu se accepta retururi daca produsele indeplinesc cel putin una din conditiile de mai jos:

– au fost efectuate interventii neautorizate asupra produsului;

– au ambalajul deteriorat sau incomplet;

– au urme de uzura sau folosire excesiva;

– zgarieturi, ciobituri, lovituri sau socuri mecanice/electrice;

– nu au toate accesorile primite in pachet;

– s-a facut orice tip de inscris pe cutia produsului;

Pentru retururi integrale de comenzi, Clientul primeste banii aferenti produselor returnate in interval de 14 de zile calendaristice de la data la care ubani.ro este informat de catre client cu privire la decizia acestuia de a returna produsele.